我的賬號(hào)怎么回事？

賬號(hào)的藍(lán)幣和其他資源沒變，成就和殺怪?jǐn)?shù)量全部清零，徽章也沒有，花園，作坊，薩滿那里一個(gè)區(qū)域都進(jìn)不了，還顯示我是新手，游戲記錄也清零，官方大大救我