我的號(hào)被刪了嗎？

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美食大戰(zhàn)老鼠競(jìng)技版-吞噬龍上線(xiàn)
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我的號(hào)一個(gè)月不玩，等級(jí)什么的都沒(méi)了，必須要過(guò)新手教程，領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)不了，直接就卡死在這里了，有沒(méi)有客服來(lái)解決一下